Błędy podczas wystawiania ofert

Popularne błędy podczas wystawiania ofert

1. Jawne komunikaty błędów które wskazują jednoznacznie na przyczynę
   • Missing required parameters: 227553, 244253, 227773 Uzupełnij parametry obowiązkowe: Sposób montażu, Model, Klasyfikacja ADAC.
   • „Próbujesz dodać dwie wartości do parametru który przyjmuje tylko jedną wartość. Parameter Code: Marka”
   • Rozwiązania:
     • Pomocny link – Allegro: nowe parametry obowiązkowe – raport
       1. Należy zweryfikować czy pobrane parametry na daną ofertę odpowiadają parametrom w danej kategorii Sprawdź kategorię Kanał sprzedaży / edycja / grupy
       2. Czy wszystkie parametry są dodane: przycisk Dodaj/usuń w sekcji Parametry ( czy są jakieś pomarańczowe (wymagane) parametry w sekcji Dostępne)
       3. Czy w sekcji pokaż zestaw są parametry ogólne ( czas aukcji, zwroty itp.)
       4. Czy wszystkie wymagane parametry mają wybraną wartość
       5. Czy allegro nie zmieniło parametry dla tej kategorii (zgłosić w xSale)

1. „Odwołanie do obiektu nie zostało ustawione na wystąpienie
   • Próba modyfikacji ( zmiana ceny, ilości) lub wznowienia aukcji która jest w Allegro zarchiwizowana.
   • Rozwiązanie:
     • Na danej ofercie na Kanale sprzedaży (Kanał sprzedaży/edycja) wyłączyć i włączyć ponownie Aktywność oferty. Zostanie wystawiona nowa aukcja.
2. WebAPI Allegro zostało wygaszone.
   • oznacza, że na ofercie brakuje parametrów obowiązkowych do wystawienia aukcji po RESTAP
   • Rozwiązania:
     • Pomocny link – Allegro: nowe parametry obowiązkowe – raport
       1. Należy zweryfikować czy pobrane parametry na daną ofertę odpowiadają parametrom w danej kategorii Sprawdź kategorię Kanał sprzedaży / edycja / grupy
       2. Czy wszystkie parametry są dodane: przycisk Dodaj/usuń w sekcji Parametry ( czy są jakieś pomarańczowe (wymagane) parametry w sekcji Dostępne)
       3. Czy w sekcji pokaż zestaw są parametry ogólne ( czas aukcji, zwroty itp.)
       4. Czy wszystkie wymagane parametry mają wybraną wartość
       5. Czy allegro nie zmieniło parametry dla tej kategorii (zgłosić w xSale)
3. Zmiana ceny dostępna jest tylko w ofertach aktywnych, w trakcie aktywacji i zakończonych
   • Oznacza próbę zmiany ceny na aukcji która jest w allegro nieaktywna
   • Rozwiązanie:
     • • Na danej ofercie na Kanale sprzedaży (Kanał sprzedaży/edycja) wyłączyć i włączyć ponownie Aktywność oferty. Zostanie wystawiona nowa aukcja.
4. Błąd:Collection contains null or empty elements. Kolekcja zawiera elementy, które są puste lub są nullami. Informacje o błędzie: {„errors”:[{„code”:”ValidationError.MethodArgumentNotValidException”,”message”:”Collection contains null or empty elements.”,.
   • Jeden z przekazywanych parametrów ma pustą wartość
5. WebAPI Allegro zostało wygaszone. Pilnie przepnij ofertę na RestAPI.
   • oznacza, że na ofercie brakuje parametrów obowiązkowych do wystawienia aukcji po RESTAPI.
   • Chodzi tutaj o parametry takie jak:
     – Cennik dostawy Allegro
     – Lista profili gwarancji, reklamacji, zwrotów
     Takie parametry są uniwersalne dla większej grupy ofert i aby nie dodawać ich pojedynczo na każdą ofertę można skorzystać z zestawu parametrów, który będzie podłączony do kanału sprzedaży Allegro.Dostęp do edycji zestawu parametrów znajduje się w Konfiguracja > Ogólne > Zestawy parametrów.
     https://online.xsale.ai/Admin/ParameterSet
     W tym miejscu można dodawać lub edytować zestawy parametrów, które później mogą być używane przy wystawianiu aukcji. Parametry można również dodać pojedynczo w ofercie. Podczas wybierania kategorii parametrów w zakładce o tej samej nazwie na ofercie należy wybrać Grupa główna/Allegro. To właśnie w niej znajdują się te parametry.
6. Błąd:Błędny tag „span”, dozwolone są: {b} Błędny tag „span”, dozwolone są: {b} Informacje o błędzie: {„errors”:[{„code”:”VALIDATION_ERROR”,”message”:”Błędny tag \”span\”, dozwolone są
   • Oznacza użycie w Opisie niedozwolonych znaków ( moga być niewidoczne )
   • Należy przekleić tekst z opisu (txt) do notatnika ( lub do Opisu na allegro ), I ponownie skopiować ten tekst z notatnika i wkleić go do oferty.
7. Błąd:Poprzednie zmiany w ofercie wciąż są przetwarzane przez Allegro. Poczekaj z zapisywaniem kolejnych zmian – xSale automatycznie podejmie próbę aktualizacji oferty w ciągu 10 minut.
   Błąd jest zwracany przez Allegro gdy poprzednia zmiana (np. zmiana stanu) nie została wykonana przez Allegro a została przesłana kolejna. Może pojawić się gdy bardzo szybko zmieni się stan z 2szt na 1szt i następnie z 1szt. na 0szt.
   Taki błąd automatycznie zostanie ponowiony przez xSale w celu przesłania wszystkich zmian do Allegro. Czas ponowienia wynosi 7 minut + 1-3 minuty na wykonanie zmian przez Allegro.